Термін і способи передачі показань лічильників води до Херсонводоканалу

Термін і способи передачі показань лічильників води до Херсонводоканалу

Термін і способи передачі показань лічильників води до Херсонводоканалу
Термін і способи передачі показань лічильників води до Херсонводоканалу

Згідно зі ст.11 п.2 Закону України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання», споживач зобов’язаний щомісячно передавати показники водолічильника.

Щомісячно передавати показники водолічильників до 30 числа включно, щоб отримувати рахунки відповідно до фактичного споживання та не допускати розбіжностей в розрахунках та виникнення заборгованості.

Показники, передані з 1 числа будуть враховані тільки в наступному місяці. Якщо показники не змінилися з минулого місяця – їх необхідно продублювати.

Способи передачі показників:

1. Внести показники, зареєструвавшись в Особистому кабінеті на сайті Водоканалу.

2. Внести показники без реєстрації на відповідній сторінці сайту (вказавши лише номер особового рахунку та показники лічильника);

3. Зателефонувати оператору контакт-центру Водоканалу:

0-800-503-283 (пн – пт – з 08.00 до 17.00,сб, нд – вихідні) та назвати: адресу, ПІБ абонента, № особового рахунку та показники лічильника.

4. Передати через месенджер Viber за номером 050-396-90-91.

При передачі показників необхідно вказати:
– номер особового рахунку;
– адресу (вулиця, будинок, квартира);
– прикріпити фото водолічильника (водолічильників) з цілісністю пломб та з останніми показниками на кінець розрахункового періоду (при наявності декількох приладів обліку холодної води, слід вказувати показники усіх лічильників)

5. Особисто відвідати пункти приймання споживачів, де також можливо провести звірку щодо обсягів одержаних послуг та оплати вартості їх протягом року.
Адреси пунктів з приймання населення:
– Центральний офіс – пл. ім. Ю.Тутушкіна, 9, понеділок, вівторок, середа, п’ятниця – з 7.30 до 16.30, Четвер – неприймальний день, субота – з 8.00 до 14.00, неділя – вихідний;
– Учбовий центр – вул. Перекопська, 178-а, понеділок, вівторок, середа, четвер – з 07.30 до 16.30, п’ятниця – з 07.30 до 15.30, обідня перерва – з 11.45 до 12.35, субота, неділя – вихідні;
– ВКГ «Корабел» – Острівське шосе, 4, понеділок, вівторок, середа, четвер, п’ятниця – з 08.00 до 17.00, обідня перерва – з 12.00 до 13.00, субота, неділя – вихідні;
– ЦТП – 62 – вул. Генерала Алмазова, 41-а, понеділок, вівторок, середа, четвер, п’ятниця – з 09.00 до 17.30; обідня перерва – з 13.00 до 14.00, субота, неділя – вихідні.

Хочемо наголосити – щомісячне надання абонентами показників приладів обліку води є запорукою вірних розрахунків за отримані послуги!

Отже, передати показники лічильників дуже просто: потрібно лише виділити для цього кілька хвилин та дотриматись дедлайнів.

Джерело: ХерсонВодоканал

Новий сервіс від Херсонського водоканалу

Новий сервіс від Херсонського водоканалу

Новий сервіс від Херсонського водоканалу
Новий сервіс від Херсонського водоканалу

Перевірте наявність боргу – скористайтесь новим сервісом від Херсонського Водоканалу!

На сторінці «Реєстр боржників» на сайті підприємства Ви зможете  переконатися, що  у Вас немає боргу і Вам не загрожує обмеження послуг.

Натиснувши на банер «Реєстр боржників» , розташований справа на інформаційній панелі сайту, Ви потрапите у діалогове вікно, де необхідно лише вказати свій особовий рахунок.  Відповідь  про відсутність боргу по Вашому рахунку або сума заборгованості станом на сьогодні  надаються миттєво.

Інформація у реєстрі оновлюється щоденно, тобто якщо Ви сьогодні здійснили оплату, на завтра вона буде урахована у залишку по особовому рахунку.

Шановні споживачі! Нагадуємо! Якщо Ви маєте заборгованість перед Водоканалом, погасіть її і не доводьте ситуацію до обмеження в наданні послуг.

Водоканал завжди готовий йти назустріч та укласти договір на поетапне погашення боргу.

За детальнішою інформацією  звертайтесь до відділу по роботі з боржниками за телефонами:

0552-42-01-29

050-313-71-36

050-313-71-38

або за адресою – площа Тутушкіна, 9 каб. №2.

Для укладання договору реструктуризації при собі необхідно мати паспорт та ідентифікаційний код.

Джерело

Перелік банків в яких можна сплатити без комісії послуги водопостачання та водовідведення ХерсонВодоканалу

Перелік банків в яких можна сплатити без комісії послуги водопостачання та водовідведення ХерсонВодоканалу

Перелік банків в яких можна сплатити без комісії послуги водопостачання та водовідведення ХерсонВодоканалу
Перелік банків в яких можна сплатити без комісії послуги водопостачання та водовідведення ХерсонВодоканалу

Станом на жовтень 2018 року.

Водоканал запропонував всім банківським установам укласти договори про сплату послуг водопостачання та водовідведення без комісії для споживачів.

На сьогодні на цю пропозицію відгукнулись:

1. Каса Водоканалу
пл. ім. Ю.Тутушкіна,9, каб.№1. Режим роботи: пн-пт з 8-00 до 16-30 (обід з 12-00 до 13-00).

2. ПАТ «Комерційний Індустріальний банк»
проспект Ушакова, 35А (ТЦ «Адмірал»).

3. Платіжна система ПАТ КБ «ПриватБанк»
через особистий кабінет на сайті Водоканалу – платіж виконується через картку будь-якого банку; 

4. Приват24
виключно через картку ПриватБанку.

На жаль, ПАТ «Укрпошта» та ряд інших банків поки отримують комію зі споживача. При сплаті послуг через ПАТ «Укрпошта» з платників стягується комісійна плата 1%, але не менше ніж 6,00 грн. за один платіж, при оплаті через АТ «Ощадбанк» – 1%, але не менш 3,00 грн.

Ми продовжуємо переговорний процес. А поки, з метою економії власних коштів, рекомендуємо сплачувати за послуги Водоканалу у перелічених вище відділеннях банків.

Джерело: Херсонводоканал

Водоканал Херсона обмежує послугу водовідведення боржникам

Водоканал Херсона обмежує послугу водовідведення боржникам

Водоканал Херсона обмежує послугу водовідведення боржникам
Водоканал Херсона обмежує послугу водовідведення боржникам

Станом на вісімнадцяте жовтня заборгованість населення за послуги водопостачання та водовідведення складає більше 62 млн грн. Найбільша чисельність боржників сконцентрована  в  центрі міста та мікрорайоні ХБК. Від загальної кількості споживачів боржники складають 10%.  Заборгованість населення перед Водоканалом заважає підприємству виконувати свою виробничу діяльність, замінювати мережі, здійснювати поточний ремонт обладнання, впроваджувати заходи щодо покращення якості води.

У відношенні до боржників Водоканал завжди шукає компроміс: пропонує укласти договір реструктуризації, рекомендує оформити субсидію, встановити лічильник. Але, якщо боржники не реагують та накопичують заборгованість, Водоканал вимушений застосовувати систему «Спрут», яка дозволяє обмежити водовідведення боржнику без доступу у квартиру та без негативних наслідків для інших мешканців будинку, які вчасно розраховуються за надані послуги. Перед обмеженням послуги боржнику приходить  лист, в якому вказана сума боргу і термін його погашення. Якщо споживач ігнорує попередження – Водоканал застосовує кардинальний засіб: обмежує водовідведення.

За 2018 рік обладнанням «Спрут» виконано 115 обмежень водовідведення у споживачів багатоквартирного сектора. Слід зазначити, що відновлення водовідведення виконується за рахунок споживача після повної сплати боргу або укладення договору реструктуризації (вартість відновлення послуги на сьогодні складає 2217 грн.). Споживачу, який самостійно зняв блокувальний механізм, за кожний випадок  самовільного втручання виставляється окремий рахунок, який призводить до збільшення заборгованості в цілому.

Шановні споживачі! Якщо ви маєте заборгованість перед Водоканалом, погасіть її і не доводьте ситуацію до обмеження в наданні послуг! Якщо у вас є борг, Водоканал завжди готовий йти назустріч та укласти договір на його поетапне погашення.

За детальнішою інформацією  звертайтесь до відділу по роботі з боржниками за телефонами:

0552-42-01-29

050-313-71-36

050-313-71-38

або за адресою – м. Херсон пл. Тутушкіна, 9 каб. №2.

Для укладання договору реструктуризації при собі необхідно мати паспорт та ідентифікаційний код.

Нагадуємо: якщо оплата за комунальні послуги перебільшує 15% частку від сукупного доходу сім’ї – ви можете отримати субсидію. Для цього необхідно звернутись до управління праці та соціального захисту населення районних у місті рад. Зверніть увагу! При наявності боргу отримати субсидію можна лише після укладання договору реструктуризації!

Для довідки. Найбільша заборгованість за послуги водопостачання та водовідведення зафіксована у мешканця будинку по вулиці Куліша – 85797,55грн, якому обмежено послугу водовідведення. Чекаємо його для вирішення питання сплати боргу.

Джерело

Адреси пунктів з приймання населення ХерсонВодоКанал

Адреси пунктів з приймання населення ХерсонВодоКанал

Адреси пунктів з приймання населення:

1. Центральний офіс – пл. ім. Ю.Тутушкіна, 9.

Понеділок, вівторок, середа, п’ятниця – з 7.30 до 16.30,

Четвер – неприймальний день,

Субота – з 8.00 до 14.00,

Неділя – вихідний;

2. Учбовий центр – вул. Перекопська, 178-а.

Понеділок, вівторок, середа, четвер – з 07.30 до 16.30,

П’ятниця – з 07.30 до 15.30,

Обідня перерва – з 11.45 до 12.35,

Субота, неділя – вихідні;

3. ВКГ «Корабел» – Острівське шосе, 4.

Понеділок, вівторок, середа, четвер, п’ятниця – з 08.00 до 17.00,

Обідня перерва – з 12.00 до 13.00,

Субота, неділя – вихідні;

4. ЦТП – 62 – вул. Генерала Алмазова, 41-а.

Понеділок, вівторок, середа, четвер, п’ятниця – з 09.00 до 17.30;

Обідня перерва – з 13.00 до 14.00,

Субота, неділя – вихідні.

Джерело

Як передавати показники в Херсонський водоканал

Як передавати показники в Херсонський водоканал

Як передавати показники в Херсонський водоканал

Як передавати показники в Херсонський водоканал
Як передавати показники в Херсонський водоканал

Як можна передати показники лічильника? Viber телефон особистий кабінет

1. Особисто внести показники в Особистому кабінеті

Для цього необхідно зареєструвавшись в Особистому кабінеті на сайті Водоканалу.

2. Внести показники без реєстрації

Внести показники без реєстрації на відповідній сторінці сайту. Для цього необхідно вказати лише:
– номер особового рахунку;
– показники лічильника;

3. Передати показники оператору контакт-центру

Зателефонувати оператору контакт-центру Водоканалу: 0-800-503-283 (понеділок – пʼятниця – з 08.00 до 17.00; субота, неділя – вихідні) та назвати: адресу, ПІБ абонента, № особового рахунку та показники лічильника.

4. Передати через месенджер Viber

Для цього необхідно завантажити мобільний додаток Viber на смартфон і додати в його контакти телефонний номер 050-396-90-91 (Херсонський Водоканал). При передачі показників необхідно вказати:
– номер особового рахунку;
– адресу (вулиця, будинок, квартира);
– прикріпити фото водолічильника (водолічильників) з цілісністю пломб та з останніми показниками на кінець розрахункового періоду (при наявності декількох приладів обліку холодної води, слід вказувати показники усіх лічильників)

5. Особисто відвідати пункти приймання споживачів, де також можливо провести звірку щодо обсягів одержаних послуг та оплати вартості їх протягом року.

Джерело: Херсон Водоканал

Адреси пунктів з приймання населення ХерсонВодоКанал

Щорічна планова дезінфекція водопровідних мереж 2018 року триває

Щорічна планова дезінфекція водопровідних мереж 2018 року триває

Щорічна планова дезінфекція водопровідних мереж 2018 року триває
Щорічна планова дезінфекція водопровідних мереж 2018 року триває

Шановні мешканці м. Херсона!

Херсонський водоканал нагадує, що з 23.30 години 24 квітня до 12.00 години 26 квітня 2018 року буде проводитись щорічна планова дезінфекція водопровідних мереж міста (окрім мікрорайону “Корабел”).

В цей період вода в міській водопровідній мережі буде відсутня або подаватись з високим вмістом реагенту, тому користуватись нею забороняється.

На час проведення дезінфекції рекомендуємо завчасно запастись водою для питних і господарчо-побутових потреб. Просимо не відкладати набір води на останні години 24 квітня 2018 року, тому що масовий водорозбір може призвести до різкого падіння тиску води в мережі і перебоїв або відсутності водопостачання.

За бажанням виконати промивання та дезінфекцію внутрішньо-будинкових (внутрішньоквартирних) мереж їх власникам необхідно 26 квітня 2018 року після 08.00 години, при появі тиску води, відкрити крани на 5-10 хвилин.

Приносимо вибачення за тимчасові незручності.

Довідки за телефонами:

диспетчерська служба

0552- 42-22-33

контакт-центр

0-800-503-283

17-19 квітня  –  дезінфекція мереж у мікрорайоні  «Корабел»

Джерело

Херсонский ТОП