Как решать коммунальные проблемы?
Проблемы с «коммуналкой»? Не знаете, куда обращаться, если ваш ЖЭК не работает? Не хотите платить за некачественные услуги? Тогда читайте разъяснения «Блокнота Херсона» со ссылкой на «Украина Коммунальная«.
Почти каждый день потребители услуг ЖКХ сталкиваются с проблемами коммунального характера. То водопроводчики не хотят ремонтировать кран, то не понятно, откуда в счетах за потребленные услуги появляются астрономические цифры. Если Вам это знакомо, эксперты «У.К» попытаются помочь найти правильный ответ, и проконсультируют по юридическим и спорных вопросов.
На вопросы отвечает юрист, эксперт «У.К.»Андрей Осадчий.
Вопрос 1:
Помогите разобраться в системе расчета тарифа на тепло. Наш дом отапливается от угольной котельной. Разница тарифа на газовое теплоснабжение и угольное в 2015 г. должна быть заметна. В Красноармейске почему-то установленный тариф на газовое отопление — 22,8 грн. за м кв, на угольное 22.1 грн. за м кв. Как добиться «справедливого» тарифа, куда нужно обращаться?
Ответ эксперта:
Тарифы на тепловую энергию для КП «Красноармейсктеплосеть» установлены постановлением НКРЭКУ, поэтому Вы имеете право обратиться в Окружной административный суд Киева и отменить это постановление, если есть надлежащие и допустимые доказательства незаконности этого постановления. Также злоупотребления своим монопольным положением КП «Красноармейсктеплосеть» можно прекратить путем подачи соответствующей жалобы в территориальное отделение Антимонопольного комитета Украины.
Вопрос 2:
Филиал «Инфоксводоканал» в г. Одессе не заключает договоры на поставку воды с жителями дома №1Д по ул. Я.Гордиенко в Одессе, а рядом в одном дворе на расстоянии 7 м расположен дом. №10 по ул. Маловского, в котором договоры заключены с собственниками каждой квартиры. Что делать?
Ответ эксперта:
Согласно ст. 19 ЗУ «О жилищно-коммунальных услугах» отношения между участниками договорных отношений в сфере жилищно-коммунальных услуг осуществляются исключительно на договорных началах. Согласно ст. 20 этого же Закона потребитель, в частности, обязан заключить договор на предоставление жилищно-коммунальных услуг, подготовленный исполнителем на основе типового договора. Рекомендую Вам обратиться с письменным заявлением к «Инфоксводоканалу» с просьбой заключить с Вами договор.
Вопрос 3:
Я пенсионер МВД по возрасту и по выслуге лет. Проживаю в сельской местности. Какие имею на сегодняшний день льготы по оплате жилищно-коммунальных услуг?
Ответ эксперта:
В Законе Украины «О внесении изменений и признании такими, что утратили силу, некоторых законодательных актов Украины» № 76-VIII от 28 декабря 2014 предусмотрены следующие мероприятия. С 1 июля 2015 года некоторые льготы, определенные в ст. 22 Закона Украины «О милиции», предоставляются при условии, что среднемесячный совокупный доход семьи в расчете на одно лицо за предыдущие шесть месяцев не превышает дохода, который дает право на социальную льготу. На 2015 год Кабинет Министров установил налоговую социальную льготу в размере 1710 грн. Такое ограничение коснется и нынешних сотрудников милиции, и бывших милиционеров, уволенных со службы по возрасту, болезни или за выслугой лет. Напомним, что, согласно ст. 22 Закона «О милиции», сотрудникам правоохранительных органов положен ряд льгот. От совокупного дохода, в частности, будет зависеть возможность пользоваться такими социальными гарантиями, как:
— 50% -ная скидка милиционерам и членам их семей при оплате за пользование жильем и коммунальными услугами в пределах норм потребления, установленных действующим законодательством;
— бесплатное обеспечение жильем, отоплением и электричеством в пределах норм потребления для милиционеров и членов их семей, которые живут и работают в сельской местности, а также в поселках городского типа.
Вопрос 4:
Стояк ХВС находится в коридоре квартиры соседа. От стояка труба проходила через ванную комнату соседа. Сосед сделал ремонт в ванной комнате и обрезал трубу (водоснабжение в квартиру). Взамен предлагает провести трубу через смежный балкон (вход в квартиру на этаже через общий балкон). Балкон не утепленный, со слов сантехника зимой труба замерзнет. Получается ситуация, что провести трубу через свою ванную комнату сосед не позволяет, а через балкон ее вести нет смысла. Других путей провести трубу от соседа нет. На нашу жалобу с ЖРЭПа пришел ответ с предложением провести трубу опять же через ванную комнату соседа. Хотелось бы узнать процедуру обжалования действий соседа в соответствующих органах, а также какие документы эти органы должны предоставить для дальнейшего обращения в суд.
Ответ эксперта:
Вы имеете право обратиться в суд с негаторним иском на Вашего соседа об обязании его устранить препятствия в пользовании общим имуществом и предоставить разрешение провести трубу через свою ванную комнату.
Вопрос 5:
Как заставить родителей, которые злоупотребляют алкоголем оплачивать коммунальные услуги, если квартиру они мне подарили 4 года назад, я в ней не проживаю, но прописана, и родители прописаны, вот уже 4 года плачу сама за всех.
Ответ эксперта:
Единственное, что могу порекомендовать в Вашей достаточно сложной ситуации – обратиться в суд с заявлением о разделе лицевых счетов для оплаты за потребленные коммунальные услуги – тогда каждый член Вашей семьи будет платить сам за себя за фактический объем потребленных коммунальных услуг, это даст возможность устранить принцип «один за всех».
Вопрос 6:
Кто должен оплачивать замену тройника под унитазом? Входит ли его замена в общедомовые стояки?
Ответ эксперта:
Если унитаз находится в вашей квартире, то он является Вашей собственностью, поэтому, как правило, за это платит владелец квартиры и трубы. Если тройник врезан в обще домовой (или межэтажный) стояк, то его ремонт должен входить в так называемую «квартплату».
