Пенсионный фонд Украины (ПФУ) предоставляет гражданам удобные цифровые сервисы для получения услуг без посещения офисов. Благодаря современным технологиям взаимодействие с ПФУ стало проще и доступнее. Вот основные возможности дистанционного обращения:
Веб-портал ПФУ
Веб-портал Пенсионного фонда Украины (portal.pfu.gov.ua) — ключевой инструмент для дистанционного доступа к услугам. После авторизации с помощью электронной подписи или BankID пользователи могут:
- Просматривать информацию о страховом стаже, начисленной зарплате и уплаченных взносах.
- Подавать заявления на назначение, перерасчет или продление пенсий.
- Получать справки (например, ОК-5, ОК-7) в несколько кликов.
- Изменять личные данные или способ выплаты пенсии.
- Контролировать статус обработки поданных документов.
Мобильное приложение
Для удобства граждан ПФУ разработал мобильное приложение «Пенсионный фонд», доступное для Android и iOS. В приложении можно:
- Просматривать электронное пенсионное дело.
- Заказывать справки и выписки.
- Подавать обращения или жалобы.
- Получать уведомления об обновлении статуса заявлений.
- Пользоваться калькулятором для прогнозирования будущей пенсии.
Электронная почта и горячая линия
Для консультаций ПФУ предлагает:
- Горячую линию: 0-800-503-753 (бесплатно по Украине) для получения разъяснений.
- Электронную почту: адреса региональных отделений указаны на официальном сайте pfu.gov.ua. Эти каналы позволяют оперативно решать вопросы без личного визита.
Интеграция с «Дія»
ПФУ активно сотрудничает с порталом «Дія», что упрощает доступ к пенсионным услугам. Через «Дія» можно:
- Подавать заявления на назначение пенсии в один клик.
- Получать автоматические перерасчеты пенсий.
- Просматривать цифровые справки, синхронизированные с данными ПФУ.
Преимущества дистанционных сервисов
- Экономия времени: не нужно стоять в очередях или ехать в отделение.
- Доступность 24/7: подать заявление можно в любое удобное время.
- Прозрачность: все действия отображаются в личном кабинете.
- Безопасность: авторизация через защищенные системы гарантирует конфиденциальность данных.
Как начать пользоваться
- Зарегистрируйтесь на веб-портале ПФУ или в мобильном приложении.
- Авторизуйтесь с помощью электронной подписи, BankID или «Дія.Підпис».
- Ознакомьтесь с доступными услугами и подайте необходимые заявления.
Контактная информация
Информационная страница веб-портала электронных услуг Пенсионного фонда Украины
https://www.pfu.gov.ua
Для подачи обращений и запросов на публичную информацию. Апликационные формы доступны в разделе «Для общественности».
Электронная почта
Для общих вопросов и обращений: info@pfu.gov.ua.
Контакт-центр Пенсионного фонда Украины
Для консультаций, справок и информационной помощи:
- 0 800 503 753 (бесплатно по Украине)
- (044) 281-08-70
- (044) 281-08-71
Горячие телефонные линии Главных управлений ПФУ в областях и г. Киеве: https://www.pfu.gov.ua/2152993-servisni-tsentry-gu-pfu/.
Почта
Для отправки писем по адресу: ул. Бастионная, 9, г. Киев-14, 01601.
Пенсионный фонд Украины продолжает развивать дистанционные сервисы, чтобы каждый мог получить необходимую услугу быстро, удобно и безбарьерно – независимо от места проживания или физических возможностей.