Національна комісія з електронних комунікацій та послуг (НКЕК) пропонує такі способи.
Мобільні оператори постійно оновлюють свої тарифи, але абоненти часто не стежать за цими змінами. Іноді це відбувається через неуважність, а іноді через просто забуття, інформує Знай.UA.
У будь-якому випадку важливо бути в курсі всіх умов свого тарифного плану, щоб уникнути неприємних сюрпризів на своєму мобільному рахунку.
Немає часу дзвонити до служби підтримки? Немає проблем!
Оператори надають прості способи отримання інформації про свій тарифний план
Абоненти Lifecell можуть:
- зробити запит *141#
- або зробити запит *700# для перезамовлення пакета послуг та отримання інформації про свій тариф.
Клієнти Київстару:
- можуть скористатися запитом *100*01*2#
- або зайти на сайт https://kyivstar.ua/support/rahunok-i-tariff/yak-diznatysya-sviy-taryfniy-plan
- або додаток Мій Київстар
- або зателефонувати за номером 466*66.
Користувачі Vodafone можуть дізнатися деталі свого тарифу:
- за допомогою запиту *101#
- або дзвінка за номером 111.
Якщо ви хочете дізнатися, куди йдуть ваші гроші за послуги мобільного зв’язку, Національна комісія з електронних комунікацій та послуг (НКЕК) пропонує такі способи:
- Звернутися до оператора та запросити розшифрований рахунок за потрібний період.
- Скористайтеся мобільним додатком оператора для отримання інформації про надані послуги.
- Особисто відвідайте магазин оператора для отримання розшифрованого рахунку.
Важливо пам’ятати, що розшифрований рахунок доступний лише для ідентифікованих абонентів, тому переконайтеся, що ваш номер зареєстрований у оператора.