Сроки подачи информации об использованной электроэнергии и способах её передачи в Херсоноблэнерго
ЗАО «Херсоноблэнерго» напоминает пользователям электрической энергии о возможности своевременного сообщения в Общество показателей электросчетчика.
Для качественного учета использованной электрической энергии, её надо вносить в кабинете абонента, в два последних и три первых календарных дня месяца, следующего за расчетным, согласно внесенным изменения с апреля 2020 года.
Если энергопоставщик не имеет сведений о показателях счетчика потребителя на конец месяца (не передавший потребитель, не снял контроллер), то, согласно п. 21 Правил пользования электрической энергией для населения (ПКЕЕН), начисления производятся системой автоматически, по среднесуточной потреблению от контрольных показателей снятых в течение месяца.
В случае, если контроллер не имел доступа к прибору учета потребителя, и потребитель не сообщил показатели электросчетчика в конце месяца, в соответствии с п. 30 ПКЕЕН начисления проводится по потреблению предыдущих периодов.
Если же в конце текущего месяца, пользователь электроэнергии подает в Общество свои реальные показатели электросчетчика, начисление производится за фактическое потребление и потребитель получает исправный счет и не будет проблем, стрессов и вопросов, почему насчитали больше, чем использовали, откуда такие показатели счетчика?
Снимать показатели счетчика электроэнергии и передавать их в Общество необходимо в последние дни месяца. Таким образом потребитель может быть уверен, что платит именно за тот объем электроэнергии, который использовал.Снятие показаний приборов учета производится потребителем самостоятельно.
Для удобства жителей Херсонщины, энергетики ввели ряд новых возможностей представления показателей электросчетчика.
1. Подать показатель через онлайн-сервис.
Внести показатели счетчика можно, зарегистрировавшись в «Личном кабинете», или без регистрации на официальном сайте ЗАО «ЭК«Херсоноблэнерго» www.ksoe.com.ua
2. Воспользоваться услугой в автоматическом режиме по телефону (круглосуточно):
0552-316-316
3. По телефонам колл-центра (круглосуточно):
0552-48-06-20
0-800-500-629
4. Заполнить заявление в Центрах по обслуживанию потребителей (ул. Пестеля, 5, ул.Перекопская, 178), в абонентских группах РЭС и ЭМ.
Обратите внимание! По тел. 48-06-20 обслуживаются потребители города Херсона.
Для районов Херсонской области номера телефонов приведены в таблице:
| Белозерка | (247) 3-40-13, (247) 3-40-08 |
| Берислав | (246) 7-61-50 |
| В.Александривка | (232) 2-14-65 |
| В.Лепетиха | (243) 2-24-75 |
| В.Рогачик | (245) 5-14-48 |
| Высокополье | (235) 2-12-50 |
| Геническ | (234) 3-23-13 |
| Голая Прстань | (239) 2-14-05 |
| Ивановка | (231) 3-11-03 |
| Н.Сирогозы | (240) 2-21-55 |
| Каховка | (236) 2-05-30 |
| Горностаевка | (244) 4-13-01 |
| Нововоронцовка | (233) 2-15-31 |
| Новая Каховка | (249) 4-25-40 |
| Новотроицкое | (248) 5-10-15 |
| Скадовск | (237) 5-21-26 |
| Алешки | (242) 2-26-69 |
| Чаплинка | (238) 2-11-94 |
| Каланчак | (230) 3-14-44 |
