В сотрудничестве с коллекторами как теперь взимают долги за коммуналку
У поставщиков коммунальных услуг есть три пути взыскания долгов: через суд, путем убеждения должников рассчитаться и через коллекторов. К услугам последних решили обратиться из-за снижения объема проплат, которое произошло после запрета Кабмина отключать должникам коммунальные услуги во время карантина.
По данным Госслужбы статистики, структурам ЖКХ только население задолжало почти 60 млрд грн.
Из-за сложной ситуации коммунальщики начали сотрудничать с коллекторами – частными фирмами, которые за определенный процент занимаются взысканием долгов, сообщает “Сегодня”.
Сотрудник одной из коллекторских компаний Юрий говорит, что альтернатива в виде подачи исков в суд требует от коммунальщиков материальных затрат – уплаты госпошлины, размер которой зависит от суммы долга. Этот способ используют неохотно, потому что дела могут тянуться годами, а пошлину надо внести сразу.
“Мы действуем намного эффективнее. Если долг небольшой – до 10 тыс. грн, и недавний, образовавшийся в течение года-двух, а за неплательщика взяться плотно, то результат будет уже через месяц. Мы не применяем никаких мер физического воздействия, только психологическое давление”, – объясняет Юрий.
По его словам, сначала коллектор узнает телефоны должника, членов его семьи и регулярно звонит, требует расплатиться.
“Ставим “робота” на автодозвон с неизвестного номера, он звонит каждую минуту и напоминает о долге. Кто-то меняет номер телефона, но для многих людей это может привести к потере контактов. Поэтому более 70% должников вскоре сдаются и вносят деньги. А мы получаем свой процент”, – говорит Юрий.
Юристы называют деятельность коллекторов законной лишь при условии корректного общения с должниками.
“Коллекторы имеют право только на информационное общение. Они могут напоминать о долге любыми способами – звонки, письма, SMS и т. д., причем исключительно в корректной форме. За грубость, оскорбления, не говоря уже о попытках физического воздействия или завладения имуществом, на них можно подать в суд, и фирму лишат лицензии”, – объясняет юрист Владимир Столитний.
В Ассоциации водоканалов подтверждают, что отдельные водоканалы сотрудничают с коллекторскими структурами.
“Решение Кабмина о запрете отключения услуг и начисления пени сыграло негативную роль. Платежи за воду по Украине упали почти на 10% – с 91,9% в феврале до 82,6% в марте”, – рассказывает директор Ассоциации водоканалов по информационной политике Виктория Яковлева.
По ее словам, отключать потребителям воду водоканал не имеет права, поэтому в крупных городах – Харькове, Одессе, Львове – могут начать подавать воду по графику. Другой возможности для безубыточной работы нет.
Читать: Должникам за коммуналку предлагают увеличить штрафы законопроект