Предлагается предусмотреть возможность внесудебного урегулирования споров между предпринимателями и потребителями относительно товара не дороже 50 тысяч гривен и гарантийного ремонта.
Верховная Рада готовится принять во втором чтении и в целом законопроект № 6134 о защите прав потребителей (новая редакция), которым, среди прочего, предлагается ввести внесудебное урегулирование споров между предпринимателями и потребителями.
Законопроект предлагает установить, что защита прав потребителей может осуществляться органами внесудебного урегулирования споров. Органы внесудебного урегулирования споров рассматривают дела, касающиеся приобретенной продукции, стоимость которой составляет не более 50 тысяч гривен, нарушений порядка гарантийного ремонта или замены продукции, нарушения условий доставки товаров, приобретенных по договорам, заключенным вне офисных и торговых помещений.
Отмечается, что решения, вынесенные органами внесудебного урегулирования споров, в соответствии с их компетенцией являются обязательными для исполнения предпринимателями.
Вместе с тем, в случае несогласия с решением органа внесудебного урегулирования споров потребитель или предприниматель имеют право обжаловать его в судебном порядке.
Согласно переходным положениям закона процедура внесудебного регулирования споров между потребителем и предпринимателем будет определена отдельным законом, который должен наработать Кабинет Министров в течение 6 месяцев после вступления в силу новой редакции Закона «О защите прав потребителей».
Также законопроект предполагает, что потребитель имеет право обратиться через портал «есть-покупатель» для урегулирования потребительского спора. Вместе с тем сам портал, согласно переходным положениям, должен появиться не позднее чем через 3 года после вступления в силу закона.
Как сообщала Судебно-юридическая газета, Верховная Рада приняла в первом чтении законопроект, которым предусматривается установление минимального гарантийного срока на товары.
Автор: Ярослав Конощук