Херсоноблэнерго информационно консультационный центр (ИКЦ)


Помощь для Бондарковой Ларисы Николаевны Протезирование митрального клапана





Херсоноблэнерго информационно консультационный центр (ИКЦ)

Херсоноблэнерго информационно консультационный центр (ИКЦ) xersonoblenergo-informacionno-konsultacionnyj-centr-ikc
Херсоноблэнерго информационно консультационный центр (ИКЦ)

По информации Херсон Облэнерго информационно-консультационным центром (ИКЦ) по работе с потребителями электрической энергии ОАО «ЭК« Херсоноблэнерго» за второй квартал 2015 рассмотрено 831 обращения. Из них обработано 133 запросы и заявления, 33 жалобы, а также предоставлено 665 консультаций.

Состоялось 8 заседаний Комиссии ИКЦ, основной задачей которой является рассмотрение спорных вопросов и прием заявителей, которых не удовлетворили разъяснения Компании. Рассмотрены 29 обращений.

Наибольшее количество обращений поступило по вопросам расчетов за потребленную электрическую энергию, применение тарифов, предоставления льгот для населения; заключение договоров о пользовании или поставки электрической энергии, надежности и качества электроснабжения.

Полученные обращения находятся на постоянном контроле ИКЦ и решаются в срок, установленный законодательством Украины.

Номера телефонов ИКЦ: (0552) 48-00-78, 48-00-79, 48-00-63.

Email: ikc@co.ksoe.com.ua

Начальник ИКЦ С.А. Макаренко

В Информацийно-консультационном центре ПАО “ЭК” Херсоноблэнерго “Вы можете получить бесплатные консультации по вопросам: о порядке начисления и оплаты за потребленную электроэнергию; порядок предоставления и оформления льгот на оплату электроэнергии; порядок применения Правил пользования электроэнергией и Правил пользования электроэнергией для населения; порядок установления, ремонта и замены приборов учета; порядок заключения договоров о пользовании электроэнергией и другую справочную информацию.

В случае возникновения спорной ситуации по вопросам энергообеспечения Вы можете обратиться на комиссию Информационно-консультационного центра и Ваше обращение будет рассмотрено с участием представителей территориальных отделений НКРЭ, Госэнергонадзора и других государственных органов. Поэтому если у Вас, уважаемые потребители электрической энергии, возникают какие-то вопросы – это касается и бытовых абонентов и юридических лиц – обращайтесь!

Центр расположен по адресу: г. Херсон, ул. П Эстель, 5 (двухэтажное здание напротив воинской части), телефоны:

0552-48-00-79,

0552-48-00-78,

0552-48-00-63

Прием граждан специалистами центра:

Вторник – с 13.30 до 16.30

Пятница – с 8.00 до 12.30

Уважаемые потребителей электрической энергии!

В ПАО «ЭК«Херсоноблэнерго» с целью устранения нестандартных и непредвиденных ситуаций (аварии в электросетях, прекращение электроснабжения, поставка электрической энергии ненадлежащего качества), с целью гарантированного обеспечения потребителей электрической энергией необходимого объема для важнейших потребностей, особенно, в отопительный период 2014-2015 гг., а также надлежащего и своевременного предоставления разъяснений потребителям электрической энергии создан антикризисный энергетический штаб оперативного реагирования.

В штаб можно обратиться за помощью и консультацией по вопросам: подключение отопительного оборудования, Решение вопросов о выдаче технических условий, реализации проектов перевода с газового отопления на электрическое, установление дифференциальных (зонных) средств учета электрической энергии и тому подобное.

Для получения информации вы можете обратиться к руководителям штаба по следующим телефонам:

Режим работы Состав штаба Номера телефонов
Пн.-Чт. 8:00 – 12:15, 13:00 – 17:00
Пт. 8:00 – 12:15, 13:00 – 15:45
Сб., Вс. Выходной
Рыжков А.Т. 0552-35-41-09
Пн.-Чт. 730 – 1233, 1321 – 1630
Пт. 730 – 1233, 1321 – 1530
Сб., Вс. Выходной
Гетманов В.А. 0552-42-11-92
Юрченко Ю.В. 0552-42-02-41
Гончаров В.Д. 0552-48-01-71,

0552-22-53-26

Макаренко С.А. 0552-48-00-78,

055248-00-79,

0552-48-00-63

Линик А.Н. 0552-48-00-38
Круглосуточно

0552-48-06-20









Как узнать задолженность по коммунальным службам города Херсона Украина

Домашний кабинет





Оставьте комментарий

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

Херсонский ТОП