Хотя это одно из самых популярных приложений для обмена сообщениями, Viber, как и многие приложения для смартфонов, может начать вести себя странно. Пользователи сообщали о сбоях и зависаниях, но это лишь некоторые проблемы, с которыми вы можете столкнуться.
Об этом пишет РБК-Украина (проект Styler) со ссылкой на сайт MobileTrans, который специализируется на переносе данных с телефона на телефон.
Проблемы с активацией
Активация Viber кажется простой. Однако многие пользователи сообщают о проблемах с этим начальным шагом. Чтобы активировать Viber, вам нужно ввести свой номер телефона, затем вы должны получить SMS с кодом активации.
Многие пользователи не проходят этот шаг, и на єто есть несколько причин. Во-первых, вы должны подтвердить, что ваша SIM-карта действительна. В противном случае вы не получите код активации. Во-вторых, Viber всегда требует подключения к Интернету — сотовой связи или Wi-Fi.
Если у вас нет доступа к Интернету, вы получите сообщение об этом.. Если у вас есть доступ к Интернету и ваша SIM-карта действительна, вы сможете получить свой шестизначный код по SMS.
Это функция автоматического обратного вызова, которая активирует Viber, как только вы ответите на звонок. Помните: если вы запрашивали код более 3 раз, ваш аккаунт будет заблокирован. Тогда вам нужно будет переустановить Viber и создать новую учетную запись.
Не отправляются и не приходят сообщения
Viber использует ваш Интернет при отправке или получении сообщений. Многие пользователи сталкивались с тем, что не могут отправлять или получать сообщения, изображения, потому что их Интернет не работает.
Когда вы находитесь в своем доме, вы, вероятно, используете локальную сеть Wi-Fi. Но когда вы выходите на улицу, необходимо использовать мобильный интернет.
Другие проблемы включают удаление получателем приложения, поэтому вы не можете связаться с ним через Viber. Кроме того, есть еще одно решение этой проблемы, которое работает в основном для пользователей iPhone.
Вам нужно зайти в «Настройки», а затем нажать «Конфиденциальность», найти кнопку «Собрать аналитику» и нажать «Отключить». Теперь вы сможете свободно получать и отправлять сообщения.
Не поступает звонок
Это, пожалуй, одна из самых постоянных проблем как на iOS, так и на Android. Обычно Viber не звонит, когда ваш телефон заблокирован. Ваш дисплей включается, чтобы показать вам уведомление, но вы не слышите звук щелчка. Чтобы решить эту проблему, перейдите в настройки Wi-Fi, выберите «Дополнительно» и установите флажок «Не отключать Wi-Fi при отключении экрана».
Ваш телефон может не использовать Интернет, когда он заблокирован, а это означает, что вы не будете получать уведомления, пока не разблокируете его. Кроме того, если вы используете iPhone, вы можете выбрать тип уведомления в Настройках iPhone.
В этом приложении нажмите «Уведомления», перейдите в «Стиль оповещений» и выберите «Оповещения» или «Баннер». Это позволит вам слышать свои сообщения Viber.
Входящие и исходящие звонки не работают
Проблемы с входящими и исходящими звонками в Viber тоже не так уж редки. Чтобы исправить это, перейдите в Настройки в приложении Viber. Затем нажмите «Вызовы и сообщения» и отметьте Вызовы Viber-In. Это позволяет вашему телефону принимать входящие вызовы, когда вам кто-то звонит.
Вы также можете разрешить видеозвонки, нажав одноименную кнопку и выбрав «Включить». Теперь у вас должна быть возможность звонить или принимать как видео, так и аудио звонки. Иногда Viber имеет тенденцию менять настройки, поэтому вы должны периодически проверять их, прежде чем использовать его.