WhatsApp произвольно удаляет сообщения пользователей Android

WhatsApp произвольно удаляет сообщения пользователей Android

WhatsApp произвольно удаляет сообщения пользователей Android
WhatsApp произвольно удаляет сообщения пользователей Android



Мобильный клиент WhatsApp для Android может самопроизвольно удалять старую переписку некоторых пользователей мессенджера. О существовании бага стало известно из обсуждений, ведущихся в социальных сетях и на платформе Reddit. По мнению ряда пользователей, удаление происходит из-за ошибки при создании резервной копии с применением облачного хранилища Google Drive, который WhatsApp использует для бэкапа данных своих клиентов с ноября прошлого года, сообщает сайт «Свідок«.

В большинстве случаев удаляются сообщения, которым больше одного года, однако, как отмечают пользователи, иногда пропадают фрагменты и более свежих диалогов. Это в значительной степени усложняет использование мессенджера для корпоративных и бизнес-пользователей, для которых чрезвычайно важно иметь постоянный доступ к переписке с клиентами. Впрочем, свое недовольство выражают и рядовые клиенты WhatsApp, обнаружившие, что лишились старых сообщений.

Пропадают сообщения в WhatsApp

«Я столкнулся с этой проблемой еще в июне 2018 года, — пожаловался один из пользователей WhatsApp в своем Твиттере. — С тех пор я регулярно теряю важные старые сообщения. Я отправил множество сообщений в [поддержку] WhatsApp, но они игнорируют меня. Я перепробовал все, включая сброс телефона до заводских настроек, переустановку клиента WhatsApp и даже смену телефона, но все было бесполезно».

По словам представителей WhatsApp, разработчики мессенджера знают о существовании проблемы и работают над ее устранением. Несмотря на это, в компании отказываются раскрывать причины, по которым происходит самопроизвольное удаление сообщений. Возможно, это как-то связано с системой безопасности мессенджера, а, возможно, разработчики просто сами не знают, из-за чего именно это происходит. В любом случае, руководство мессенджера обещает как можно скорее исправить проблему и восстановить утраченные диалоги.



Оставьте комментарий