В газоснабжающей компании «Нафтогаз Украины» дали объяснение, почему у некоторых клиентов может появляться задолженность в коммунальных платежках. Долги могут возникать в случае неправильных действий со стороны самих потребителей.
Об этом сообщают Новини.LIVE со ссылкой на материалы Нафтогаза.
Почему появляется задолженность в платежках за газ
По информации газоснабжающей компании, иногда потребители обращаются с жалобами относительно некорректных цифр и накопленной задолженности. Это может произойти из-за незнания или несоблюдения определенных правил.
В частности, отсутствие накопления долга зависит не только от правильности внесенных данных за использованное голубое топливо, но и от других распространенных ошибок.
Для того, чтобы обезопасить себя от начисления долга, важно придерживаться трех основных правил. Некорректные начисления грозят в случае:
- 1. Если человек внес неправильные реквизиты.
Из-за ошибок в платежных документах, в частности, если пропущен индивидуальный личный номер, средства не зачисляются на баланс, что приводит к искусственной задолженности. Такую ситуацию можно урегулировать, однако на это уйдет дополнительное время.
- 2. Если происходит нерегулярная передача данных.
Из-за нестабильной периодичности передачи показаний счетчика грозят проблемы с корректностью данных. Предоставление данных с 28 по 5 число каждого месяца поможет избежать начисления суммы к оплате на основе среднего потребления.
- 3. Если оплата за ресурс нестабильна.
В случае, если потребитель пропустил по тем или иным причинам оплату за природный газ до 25 числа текущего месяца, то закономерно, что в следующем месяце стоит ожидать сумму долга в счете.
Как осуществлять оплату через сервисы во избежание долгов
Помня вышеперечисленные правила, граждане могут легко выполнить обязанность по уплате за потребленное топливо через специальные сервисы. А именно:
- через личный кабинет my.gas.ua;
- в чат-ботах GASUA в Viber или Telegram;
- через сайт без дополнительной регистрации.
В компании отметили, что своевременная оплата счетов является не только залогом бесперебойных поставок газа, но и финансовым комфортом, что позволит сохранить собственный бюджет.