Как пересчитать платежку за газ за октябрь инструкция
Украинцы могут пересчитать свои платежки за газ за октябрь и уменьшить сумму выплаты. Как это сделать, объяснил заместитель начальника департамента энергоэффективности НАК «Нафтогаз Украины» Алексей Хабатюк, сообщает сайт sobytiya.net.
1. Обратитесь к вашему газсбыту с жалобой и требованием провести перерасчет за газ за октябрь.
2. Отправьте жалобу в Нацкомиссию о нарушении лицензионных условий газсбутом/облгазом.
3. Оплатить счет за газ в той части/сумме, которая не оспаривается.
Например, если в счете указан объем потребленного газа по счетчику в октябре 100 м3, а с учетом коэффициента 103 м3, то оплатить вы должны именно за 100 м3. Жалобу можно отправить на электронный адрес box@nerc.gov.ua, обычной почтой или бросить в ящик Нацкомиссии. Письмо необходимо отправить (обычной или электронной почтой) или лично передать вашему поставщику газа.
Какими документами можно обосновать свои действия:
Положение Правил поставки природного газа
«9. Споры между потребителем и поставщиком решаются путем досудебного урегулирования споров прозрачным, справедливым и быстрым способом. Поставщик обязан рассмотреть все жалобы, полученные от потребителей, и в течение одного месяца сообщить о результатах их рассмотрения».
Закон Украины «О Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сфере энергетики и коммунальных услуг».
«1. Для эффективного выполнения задач государственного регулирования в сферах энергетики и коммунальных услуг регулятор:
…11) контролирует соблюдение лицензиатами законодательства в соответствующей сфере регулирования и лицензионных условий осуществления хозяйственной деятельности и принимает меры к предотвращению нарушений лицензионных условий».
Положения Типового договора поставки природного газа бытовым потребителям.
«4.11. Если потребитель не согласен со счетом поставщика (не согласен с рассчитанной суммой и т.п.) и собирается обжаловать его, потребитель оплачивает счет в той части, которая им не оспаривается.
При этом потребитель удобноым для него способом (по телефону, указанному на сайте поставщика, через личный кабинет или письменно) должен обратиться к поставщику за соответствующими разъяснениями. В случае получения такого обращения поставщик обязуется безотлагательно и в срок, достаточный для его анализа (не превышая сроки, установленные законодательством), предоставить соответствующее разъяснение или осуществить перерасчет потребителю».
