Представьте: заходите вы в банк, вставляете карту в банкомат, оп — света нет и о карте остались только воспоминания. Как же быть в такой ситуации?
В случае перебоев с электроснабжением это может отразиться и на банкомате — карточку аппарат может просто “зажевать” и не вернуть владельцу. Как быть в таком случае и как предотвратить ситуацию — рассказывает KlymenkoTime.
Что делать, если банкомат зажевал карту?
Есть ли генератор? Прежде всего стоит понять, есть ли у банка резервный источник питания. Если есть — дождаться, пока он заработает и перезагрузится банкомат, затем обратиться за помощью к сотруднику банка или на “горячую линию” и, следуя инструкции, извлечь карту.
Выбирайте только банк. Постарайтесь не обращаться к банкоматам, которые находятся не в отделении банков. Во-первых, велик риск попасть на мошенников (скрытая камера, отпечаток пальцев на цифрах пин-кода), а во-вторых — они и в мирное время могли не работать корректно. Сейчас, в случае отключения, вы рискуете остаться один на один с банкоматом. И не факт, что у вас будет связь для звонка на “горячую линию”.
Подробно опишите ситуацию. Если вас направили в отделение банка, постарайтесь все подробно описать — в каком банкомате была утеряна карта, укажите точную дату и сумму, которую вы хотели снять. По итогам проверки вашу карту и сумму вам вернут. Можете так же указать счет, на который вам могут зачислить средства, если не получится вернуть наличными.
В каких случаях банкомат не “зажует” карту?
Если пользователь только начал операцию и произошел сбой сети — банкомат, скорее всего, вернет вам карту. Если аппарат уже отсчитывал вам деньги, но не успел их выдать — карта, скорее всего, останется в банкомате. Но вот сам банкомат, не получив ответа из банка, даст сигнал “отмена” и списанные деньги вернуться на счет.
Что придумали в Нацбанке?
Перебои с электроэнергией вынудили Нацбанк “придумывать” способы для бесперебойной работы банков. Для этого будет создано тысячу дежурных отделений банков, которые будут работать в блэкауты.
В каждом из них должны быть:
- генератор с возобновляемым 3-дневным запасом топлива；
- резервный канал связи；
- Запас наличной гривны.
Как узнать, где такое отделение? Обратитесь на “горячую линию” вашего банка — хотя бы одно такое отделение вам назовут.
Как не остаться без денег?
Все просто — носите с собой наличку. Сейчас многие владельцы заведений просят клиентов рассчитываться наличными, так как “живые деньги” никуда не исчезнут даже при отключении света.
Кроме того, безналичный расчет напрямую зависит от работы мобильной связи и Интернета, что так же нужно учитывать.
Поэтому, рекомендуем носить “дежурную” сумму наличными при себе.