Новому директору Херсонської ТЕЦ вдалося потрапити до адміністративної будівлі

Новому директору Херсонської ТЕЦ вдалося потрапити до адміністративної будівлі

Новому директору Херсонської ТЕЦ вдалося потрапити до адміністративної будівлі
Новому директору Херсонської ТЕЦ вдалося потрапити до адміністративної будівлі

До державного реєстру були внесені зміни, згідно з якими, директор Херсонської ТЕЦ Богдан Педченко втратив свої повноваження.

Новим керівником став колишній директор Дніпродзержинської ТЕЦ – Віктор Судак. Про це повідомив заступник голови Херсонської ОДА Олександр Адамчик.

«Були деякі перешкоди, щоб потрапити на територію Херсонської ТЕЦ, але зараз новий керівник уже в адміністративній будівлі, він був представлений колективу і вже проводить свою першу нараду з приводу підготовки до опалювального сезону» – повідомив заступник очільника області.

Джерело: Новини Голої Пристані

Як повідомлялося раніше Ситуація з битвою за посаду директора Херсонської ТЕЦ стоїть на контролі у Кабміні

Кабмин разрешил устанавливать счетчики тепла в старых домах

Кабмин разрешил устанавливать счетчики тепла в старых домах

Кабмин разрешил устанавливать счетчики тепла в старых домах
Кабмин разрешил устанавливать счетчики тепла в старых домах

Жители старых домов смогут регулировать температуру в своих квартирах и платить по собственному счетчику

Кабинет министров Украины сегодня, 10 октября 2018 года, в ходе заседания утвердил порядок определения технической возможности установки узлов распределительного учета тепловой энергии. Соответствующее решение правительства есть в распоряжении РБК-Украина.

В частности, комментируя принятие соответствующего постановления, вице-премьер-министр – министр регионального развития, строительства и ЖКХ Геннадий Зубко отметил, что благодаря принятому решению украинцы могут самостоятельно выбирать оптимальную систему индивидуального учета тепла.

“Это возможность экономить потребление тепла и платить по собственному счетчику. Выбрать оптимальную систему индивидуального учета можно при технической возможности инженерных систем в доме”, – написал он в Facebook.

Как отметил Зубко, ранее индивидуальный учет был доступен лишь для жителей домов с горизонтальной системой отопления, тогда как жители старыхдомов не имея технической возможности установить счетчик, платили за объем тепла, которое потребляло все здание по коммерческому домовому узлу.

“Отныне владельцы квартир, которые установят квартирные счетчики (при горизонтальной разводке инженерных сетей в доме) или приборы-распределители на отопительные приборы (при вертикальной разводке) смогут регулировать температуру в своих квартирах, экономить тепло и платить по собственному счетчику, а не за перерасход нерадивого соседа”, – пояснил он.

Кабмин разрешил устанавливать счетчики тепла в старых домах
Кабмин разрешил устанавливать счетчики тепла в старых домах

 

Кабмин разрешил устанавливать счетчики тепла в старых домах

Кабмин разрешил устанавливать счетчики тепла в старых домах

Напомним, ранее РБК-Украина сообщало, что Верховная рада Украины отправила на доработку в профильный комитет законопроект №6671 “О внесении изменений в некоторые законодательные акты Украины о содействии развитию промышленности инвестиционной деятельности, защите и обеспечении прав и законных интересов субъектов предпринимательской деятельности” о бесплатном присоединении к инженерным сетям.

Ситуація з битвою за посаду директора Херсонської ТЕЦ стоїть на контролі у Кабміні

Ситуація з битвою за посаду директора Херсонської ТЕЦ стоїть на контролі у Кабміні

Ситуація з битвою за посаду директора Херсонської ТЕЦ стоїть на контролі у Кабміні
Ситуація з битвою за посаду директора Херсонської ТЕЦ стоїть на контролі у Кабміні

4 жовтня 2018 року, Віце-прем’єр-міністр України, Міністр регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України Геннадій Зубко провів селекторну нараду з головами обласних державних адміністрацій щодо початку опалювального сезону, повідомляє Херсонська ОДА.

Під час наради було піднято питання щодо призначення нового керівника Херсонської ТЕЦ.
Нагадаємо, на посаду в. о. директора Херсонської ТЕЦ призначили Віктора Судака, однак колишній керівник підприємства Богдан Педченко відмовився пускати новопризначеного в. о. директора на посаду, з якої його звільнили.

«Фонд держмайна вже призначив нового директора ТЕЦ, який наразі не може приступити до виконання службових обов’язків через перепони, пов’язані з попереднім керівником підприємства. Це може затягнути процес входження в опалювальний сезон 2018-2019 років», – пояснив заступник голови Херсонської ОДА Олександр Адамчик.

Геннадій Зубко запевнив, що дане питання буде розглянуто й вирішено впродовж тижня.

Джерело: Новини Голої Пристані

Читайте: Новому директору Херсонської ТЕЦ вдалося потрапити до адміністративної будівлі

Украинцам придут рекордные платежки за тепло сколько заплатим и кто отдаст лишнее

Украинцам придут рекордные платежки за тепло сколько заплатим и кто отдаст лишнее

В Украине с 15 октября начинается отопительный сезон. Зависимо от средней температуры, до конца месяца тепло появится во всех домах с центральным отоплением. А уже в следующем месяце многих украинцев ждет неприятный сюрприз – первые платежки за использованные Гкал. Грядущий сезон может оказаться рекордно дорогим и для субсидиантов, и для семей, которые платят по полной цене.

OBOZREVATEL разобрался, кому в Украине стоит готовиться к огромным суммам в платежках за отопление.

Почему придется заплатить больше

В доме нет счетчика тепла. Самый простой и относительно недорогой шаг – поставить прибор учета. В среднем, как рассказывает эксперт в сфере энергоэффективности Андрей Хмурный, украинцы в домах без счетчиков платят на 30% больше. То есть если два практически одинаковых дома стоят рядом, но в одном – платят по счетчику, а во втором – по нормативы, суммы в платежках у них могут отличаться практически на треть!

Украинцам придут рекордные платежки за тепло сколько заплатим и кто отдаст лишнее
Украинцам придут рекордные платежки за тепло сколько заплатим и кто отдаст лишнее

“А что такое 30%. Если в доме со счетчиком за отопление квартиры могут платить 1 тыс. грн, без счетчика может быть на 300 грн в месяц больше! Это большая сумма. Куда дешевле скинуться всем домом и поставить счетчик”, – рассказывает эксперт.

Вы живете в новостройке с поквартирными счетчиками, но часть квартир пустует. В новых домах есть возможность поставить не только домовой, но и квартирный счетчик. Чаще всего на батареях в таких домах есть регуляторы. И если жилье пустует, отопление конкретной квартиры практически отключают. Однако, при этом тепло через стены все равно переходит от соседей. В результате за того соседа, который не отапливает свое жилье, придется платить остальным.

Украинцам придут рекордные платежки за тепло сколько заплатим и кто отдаст лишнее
Украинцам придут рекордные платежки за тепло сколько заплатим и кто отдаст лишнее

Соседи согревают

Кроме того, стоит учитывать, что чем больше площадь общего пользования, тем больше придется заплатить за ее отопление.

В подъезде есть разбитые окна, а дверь плотно не закрывается. Даже если жильцы самовольно вырезали батареи в подъезде, его все равно придется отапливать. Тепло будет уходить через стены квартир, а потом – через разбитые окна подъезда. Поэтому уже по состоянию подъезда можно определить, стоит ли ждать неприятный сюрприз в платежках. “Утеплить или заменить дверь подъезда, заменить окна – это самый первый шаг. Если будет утеплен подъезд, в квартирах будет теплее. Если есть счетчик и индивидуальный тепловой пункт, вы заметите разницу и в суммах, которые платите за отопление”, – уверен Андрей Хмурный.

Украинцам придут рекордные платежки за тепло сколько заплатим и кто отдаст лишнее
Украинцам придут рекордные платежки за тепло сколько заплатим и кто отдаст лишнее

С такими окнами платить придется много

Вы живете в панельной “хрущевке”. Если кирпичный дом, у которого фундамент и стены без трещин, еще можно обшить утеплителем, то с панельной “хрущевкой” все значительно сложнее. Эксперт в сфере недвижимости Лариса Ставинога уверена: ремонтировать “панельки” не целесообразно. Плиты, которые использовались при строительстве, не соответствуют современным строительным и энергоэффективным нормам.

Украинцам придут рекордные платежки за тепло сколько заплатим и кто отдаст лишнее
Украинцам придут рекордные платежки за тепло сколько заплатим и кто отдаст лишнее

 

Тепло уходит через тонкие стены, швы между плитами. И все это отобразится и в расходах на отопление такого здания.

Сколько заплатим

Тариф на газ, от которого на 70% зависит стоимость тепла, пересмотрят уже 18 октября. Если сейчас за каждый кубометр украинцы платят 6,9 грн, то после подорожания куб может обойтись уже в более 8,5 грн. Таким образом, если газ подорожает на 23%, то стоимость тепла увеличится примерно на 17%.

Предположим, если в прошлом отопительном сезоне отопление “однушки” обходилось в 1,5 тыс. грн, в этом году, после возможного подорожания, придется платить почти 1,75 тыс. Это при условии, что за год жильцы не заменили окна в подъезде, не установили новый тепловой пункт (ИТП), не утеплили дом.

Кроме того, больше придется платить и субсидиантам. В прошлом отопительном сезоне украинцы могли тратить на отопление с субсидией до 5 кубов газа на квадратный метр. В этом же году “норму” сократили до 4,5 куба. В результате украинцам со скидками придется либо тратить меньше, либо платить больше. Пропорционально сократили и норматив электроэнергии, которую выделяют на отопление.

Тарифы на централизованное отопление в 2018 году

Тарифы на централизованное отопление в 2018 году

Тарифы на централизованное отопление в 2018 году
Тарифы на централизованное отопление в 2018 году

В инфографике представлена стоимость услуги по поставке тепла в областных центрах Украины из расчета на кв. м отапливаемой площади. Информация актуализирована 20 сентября 2018 года.

Как стало известно порталу Domik.ua, централизованное теплоснабжение жилых помещений отсутствует в Ужгороде. Такая информация указана на официальном сайте Министерства регионального развития, строительства и ЖКХ Украины.

Тарифы на централизованное отопление в 2018 году
Тарифы на централизованное отопление в 2018 году

Тариф на тепло в 2018 году устанавливает Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ), а также местные органы власти. Предлагаемую стоимость теплоснабжения рассчитывают компании-поставщики услуг, на основании цен на энергоресурсы, уровня заработной платы, стоимости холодной воды.

В таблице приведены тарифы на тепло в Украине по состоянию на 20 сентября 2018 года в разных областных центрах в зависимости от наличия общедомового или индивидуального теплосчетчика:

Областной центрТариф на тепловую энергию, в грн за Гкал (при наличии счетчика тепла)Тариф на тепловую энергию, в грн за кв. м (без счетчика тепла)Компания-поставщик коммунальной услугиДокумент, регламентирующий введение тарифов на холодную воду/ дата введения тарифа
Винница1123.6928.8КП «Винница-гор-теплоэнерго»Постановление НКРЭКУ №1536 от 28 декабря 2017 года.
Введены в действие с 31.12.2017
Луцк1512.3534.69ГКП «Луцктепло»Решение исполнительного комитета Луцкого городского совета №197-1 от 4 апреля 2018 года.
Введены в действие с 07.04.2018
Днепр1362.837.79КП «Теплоэнерго»Постановление НКРЭКУ №1392 от 9 ноября 2017 года.
Введены в действие с 29.11.2017
Житомир1233.4629.49КП «Житомир-тепло-коммунэнерго»Решением исполнительного комитета Житомирского местного совета №954 от 11 октября 2017 года.
Введены в действие с 01.11.2017
УжгородЦентрализованное отопление отсутствует
Запорожье1209.6128.23Концерн «Городские тепловые сети»Постановление НКРЭКУ №1536 от 28 декабря 2017 года.
Введены с 31.12.2017
Ивано-Франковск1094.2626.92ГГП «Ивано-Франковск-тепло-коммунэнерго»Постановление НКРЭКУ №1392 от 9 ноября 2017 года.
Введены в действие с 29.11.2017
Киев1354.7831.52КП «Киевтеплоэнерго»Распоряжение КГГА №1294 от 23 июля 2018 года.
Введены в действие с 1.08.2018
Кропивницкий1604.7940.89ГП «Кировоградтепло» ООО «ЦНТИ УНГА»Решение исполнительного комитета Кировоградского городского совета №511 от 25.10.2017.
Введены в действие с 11.11.2017
Львов1205.7726.4КП «Львовтеплоэнерго»Постановление НКРЭКУ №1536 от 28 декабря 2017 года.
Введены в действие с 31.12.2017
Николаев1274.8733.72ОКП «Николаев-обл-теплоэнерго»Постановление НКРЭКУ №1536 от 28 декабря 2017 года. Введены в действие с 31.12.2017
Одесса1229.230.76КП «Теплоснабжение города Одессы»Постановление НКРЭКУ №1392 от 9 ноября 2017 года.
Введены в действие с 29.11.2017
Полтава1332.8229.86КП «Полтава-теплоэнерго»Постановление НКРЭКУ №1536 от 28 декабря 2017 года. Введены в действие с 31.12.2017
Ровно1492.1835.51ООО «Ровнотеплоэнерго»Постановление НКРЭКУ №1536 от 28 декабря 2017 года.
Введены в действие с 31.12.2017
Сумы1366.8938.11ООО «Сумытеплоэнерго»Постановление НКРЭКУ №1536 от 28 декабря 2017 года. Введены в действие с 31.12.2017
Тернополь1249.1530.52КП «Тернополь-гор-теплокоммунэнерго»Постановление НКРЭКУ №1101 от 6 июля 2016 года.
Введены в действие с 01.07.2016
Харьков1238.8831.69ПАО «Харьковские тепловые сети»Постановление НКРЭКУ №1536 от 28 декабря 2017 года. Введены в действие с 31.12.2017
Херсон1309.8726.95ГКП «Херсон-теплоэнерго»Постановление НКРЭКУ №1392 от 9 ноября 2017 года.
Введены в действие с 29.11.2017
Хмельницкий1222.0927.93ГКП «Хмельницк-теплокоммунэнерго»Постановление НКРЭКУ №1370 от 7 ноября 2017 года.
Введены в действие с 29.11.2017
Черкассы1327.1631.73КП «Черкассы-теплокоммунэнерго»Постановление НКРЭКУ №1206 от 5 октября 2017 года. Введены в действие с 19.10.2017
Чернигов1504.2235.51ПАО «Обл-теплокоммунэнерго»Постановление НКРЭКУ №1206 от 5 октября 2017 года.
Введены в действие с 19.10.2017
Черновцы1201.2927.83«Черновцы-теплокоммунэнерго»Постановление НКРЭКУ №1536 от 28 декабря 2017 года. Введены в действие с 31.12.2017

Перед началом отопительного сезона, осенью 2018 года, возможно повышение тарифов на отопление. О планируемом пересмотре стоимости тепла значится на сайтах поставщиков коммунальных услуг в Тернополе, Черкассах, Житомире, Ивано-Франковске. В указанных областных центрах были проведены общественные обсуждения изменения тарифов на отопление для населения.

Правила начисления квитанций на централизованное отопление в Украине

Правила начисления коммунальных квитанций на оплату тепла регламентируются постановлением кабинета министров Украины №630 от 21.07.2005 и ЗУ №2119-VIII от 09.06.2018.

В зависимости от наличия общедомовых или квартирных счетчиков тепловой энергии применяются следующие методики расчета стоимости коммунальной услуги:

  • При наличии общедомового прибора учета тепла потребитель оплачивает тепло по показаниям такого счетчика пропорционально отапливаемой площади квартиры. В постановлении КМУ сказано, что если владелец многоквартирного дома не утеплил места общего пользования в здании, потребитель не должен платить за отопление таких мест.
  • Если в доме установлен домовой счетчик, а квартиры оснащены индивидуальными приборами учета, то плата за отопление в жилом помещении начисляется по показаниям индивидуального прибора учета. Также потребителям начисляются квитанции на оплату отопления мест общего пользования. Тем собственникам, квартиры которых не оснащены индивидуальными счетчиками, или их показания не были переданы своевременно, квитанции на оплату отопления начисляют по показаниям домового прибора учета.
  • Стоимость тепла рассчитывается пропорционально отапливаемой площади квартиры. После получения актуальных показаний индивидуального теплосчетчика, поставщик услуги должен произвести корректировку оплаты тепла в квитанции в следующем месяце.
  • Если многоквартирный дом не оснащен домовым теплосчетчиком, и в квартире не установлен индивидуальный прибор учета, расчеты оплаты основываются на утвержденном тарифе на теплоснабжение за кв. м отапливаемой площади квартиры с учетом фактической температуры внешнего воздуха и количества дней в расчетном месяце, когда предоставлялась услуга.

Как оформить рассрочку на оплату потребленного тепла

Потребители, которые не оформили субсидии на оплату использованного отопления, вправе получить рассрочку на оплату централизованного отопления. В постановлении КМУ №630 от 21.07.2005 прописано, чтобы получить скидку на отопление, необходимо написать соответствующее заявление.

Бланк документа утвержден в указанном постановлении Кабмина.

Тарифы на централизованное отопление в 2018 году
Тарифы на централизованное отопление в 2018 году

 

Пример заявления на оформление рассрочки, прописанного в постановлении КМУ №630 от 21.07.2005

После обращения потребителя, поставщик коммунальной услуги снижает стоимость теплоснабжения на 50%. Компания должна уменьшить сумму к оплате тепла с месяца, в котором было зарегистрировано обращение и до завершения отопительного сезона. Оформив рассрочку, потребители будут платить за отопление летом. «Сумма неоплаченных в течение отопительного периода 50% начисленной платы за услугу по централизованному отоплению выставляется к оплате потребителю в течение межотопительного периода ежемесячно равными частями с мая по сентябрь включительно», — указано в постановлении.

В каких случаях за тепло разрешено не платить

В отопительном сезоне 2018-2019 гг., при предоставлении некачественной услуги по теплоснабжению потребители вправе требовать перерасчет за отопление. В постановлении кабинета министров Украины №151 от 17.02.2010 указано, в каких ситуациях тарифы на теплоснабжение должны быть снижены, а когда плата за услугу не должна начисляться.

Отклонения от нормативных показаний, и размер скидки на тепло приведены в таблице:

Отклонение

Допустимый срок отклонения

Снижение стоимости коммунальной услуги

Расчетная единица

Предоставление услуг по централизованному теплоснабжению позже установленного срока или досрочное окончание отопительного сезона (отопительный сезон стартует и завершается, если в течение 3-х суток среднесуточная температура составляет 8ᵒ С)

На 3,3% месячной оплаты за каждые сутки превышения допустимого срока отклонений от показаний (при ежемесячной оплате тепла в течение года учитывается то, что стоимость услуги рассчитана на год)

За кв. м отапливаемой площади квартиры

Перерывы в предоставлении услуги централизованного теплоснабжения

12 часов в сутки (один раз в месяц)

На 3,3% месячной оплаты за каждые сутки превышения допустимого срока отклонений от показаний (при ежемесячной оплате тепла в течение года учитывается то, что стоимость услуги рассчитана на год)

За кв. м отапливаемой площади квартиры

Фактическая температура в помещениях ниже нормативной

12 часов в сутки (один раз в месяц)

На 5% за каждый градус отклонения:

–  от 18 до 12ᵒ С в жилых помещениях;

– от 20 до 14ᵒ С в угловых комнатах (в течение всего срока отклонения).

При температуре ниже 12ᵒ С в жилых помещениях и 14ᵒ С в угловых комнатах плата за тепло не начисляется

За кв. м отапливаемой площади квартиры

Чтобы не платить за отопление, если качество услуги низкое, необходимо официально зафиксировать отклонение и составить акт-претензию.

Источник: domik.ua

Місце та порядок одержання інформації споживачами послуг з централізованого опалення та постачання гарячої води

Місце та порядок одержання інформації споживачами послуг з централізованого опалення та постачання гарячої води

Права споживачів, місце та порядок одержання інформації споживачами. Права споживачів комунальних послуг (послуг з централізованого опалення та постачання гарячої води)

Законом «Про житлово-комунальні послуги» (далі – Закон) визначено основні засади організаційних, господарських відносин, що виникають у сфері надання та споживання житлово-комунальних послуг між їхніми виробниками, виконавцями і споживачами, а також їхні права та обов’язки.

Відносини між суб’єктом господарювання, предметом діяльності якого є надання житлово-комунальних послуг, і фізичною та юридичною особою, яка отримує або має намір отримувати послуги з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення врегульовано Правилами надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення, затвердженими постановою Кабінету Міністрів України від 21.07.2005 № 630 (далі – Правила).

Статтею 20 Закону визначено, що споживач має право:

– одержувати вчасно та відповідної якості житлово-комунальні послуги згідно із законодавством та умовами договору на надання житлово-комунальних послуг;

(підпунктом 1 пункту 32 Правил визначено, що виконавець зобов’язаний своєчасно надавати споживачу послуги в установлених обсягах, належної якості, безпечні для його життя, здоров’я та які не спричиняють шкоди його майну, відповідно до вимог законодавства та цих Правил)

– одержувати в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про перелік житлово-комунальних послуг, їх вартість, загальну вартість місячного платежу, структуру ціни/тарифу, норми споживання, порядок надання житлово-комунальних послуг, їх споживчі властивості тощо;

 – водночас статтею 1 Закону України «Про особливості доступу до інформації у сферах постачання електричної енергії, природного газу, теплопостачання, централізованого постачання гарячої води, централізованого питного водопостачання та водовідведення» визначено види інформації, доступ до якої забезпечується споживачам, зокрема:

права споживачів, місце та порядок одержання інформації споживачами;ціни/тарифи, їхні складові для всіх категорій споживачів, зміну цін/тарифів;

  •  порівняння цін/тарифів на товари, послуги в різних регіонах України, а також в Україні та інших державах;
  • прогнози зміни цін/тарифів та обґрунтування необхідності таких змін відповідно до заяви суб’єкта господарювання, що надається для встановлення тарифів на товари, послуги;
  •  динаміку зміни історичної вартості складових цін/тарифів за останні п’ять років;
  •  якісні характеристики товарів, послуг;
  • перелік, вартість та умови надання споживачам додаткових послуг;
  •  середньомісячний розмір плати для приватного домогосподарства за спожиті товари, послуги – за категоріями споживачів;
  • розмір заборгованості з оплати спожитих товарів, послуг, періоди виникнення такої заборгованості – за категоріями споживачів;
  • порядок надання і нарахування субсидій для відшкодування витрат на оплату житлово-комунальних послуг, придбання скрапленого газу, твердого та рідкого пічного побутового палива, а також пільг окремим категоріям громадян;

(підпунктом 3 пункту 32 Правил визначено, що виконавець зобов’язаний надавати споживачеві в установленому законодавством порядку інформацію про перелік послуг, їх вартість, загальну вартість місячного платежу, структуру тарифів, нормативи (норми) споживання, режим надання послуг, їх споживчі властивості, якісні показники надання послуг, граничні строки усунення аварій або інших порушень порядку надання послуг, а також інформацію про ці Правила (зазначається у договорі, а також розміщується на дошці оголошень у приміщенні виконавця)

(Порядок доведення до споживачів інформації про перелік житлово-комунальних послуг, структуру цін/тарифів, зміну цін/тарифів з обґрунтуванням її необхідності та про врахування відповідної позиції територіальних громад, затверджено наказом Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України від 30.07.2012 № 390 і зареєстровано в Мін’юсті України 16.08.2012 за № 1380/21692)

(З метою забезпечення споживачів ґрунтовними та детальними поясненнями щодо необхідності зміни тарифів, їх структури проводяться відкриті громадські обговорення проектів рішень на засадах гласності, прозорості та відкритості, відповідно до процедури, визначеної постановою НКРЕКП № 866 від 30.06.2017 «Про затвердження Порядку проведення відкритого обговорення проектів рішень Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг»)

(Крім того, з метою проведення прозорих нарахувань за спожиті комунальні послуги затверджено постанову НКРЕКП від 30.03.2017 № 464 «Про щорічне забезпечення споживачів ключовою інформацією про послуги у сферах енергетики та комунальних послуг», згідно з якою суб’єкти господарювання у сферах енергетики та комунальних послуг, державне регулювання яких здійснюється НКРЕКП, з метою надання споживачам ключової інформації про споживання ними енергоресурсів та надані комунальні послуги, щорічно до 1 травня доводять до відома споживачів інформацію, зокрема, про структури тарифів на послуги з централізованого опалення та централізованого постачання гарячої води, фактичний обсяг надання послуг з централізованого опалення та централізованого постачання гарячої води, порівняння обсягів надання послуг з централізованого опалення та централізованого постачання гарячої води з іншими споживачами)

(Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 21.10.2015 № 835 «Про затвердження Положення про набори даних, які підлягають оприлюдненню у формі відкритих даних» НКРЕКП оприлюднює набори даних: виробництво та споживання теплової енергії, розшифровку тарифу із зазначенням закладених грошових коштів та у натуральному вимірі, аналіз виконання тарифу, реєстр суб’єктів господарювання, що провадять свою господарську діяльність у сферах енергетики та комунальних послуг) 

– на відшкодування збитків, завданих його майну та/або приміщенню, шкоди, заподіяної його життю чи здоров’ю внаслідок неналежного надання або ненадання житлово-комунальних послуг;

(підпунктом 18 пункту 32 Правил визначено, що виконавець зобов’язаний відшкодовувати збитки, завдані майну та/або приміщенню споживача та/або членів його сім’ї, шкоду, заподіяну його життю чи здоров’ю внаслідок неналежного надання або ненадання послуг, а також моральну шкоду в порядку та розмірі, які визначаються відповідно до законодавства і договору)

– на усунення протягом строку, встановленого договором або законодавством, виявлених недоліків у наданні житлово-комунальних послуг;

(підпунктами 12 та 17 Правил встановлено, що виконавець зобов’язаний усувати аварії та інші порушення порядку надання послуг, а також виконувати заявки споживачів у строк, установлений законодавством та договором; своєчасно проводити за власний рахунок роботи з усунення виявлених несправностей, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з його вини)

– на несплату вартості житлово-комунальних послуг за період тимчасової відсутності споживача та/або членів його сім’ї при відповідному документальному оформленні, а також за період фактичної відсутності житлово-комунальних послуг, визначених договором у порядку, встановленому Кабінетом Міністрів України;

– отримувати від виконавця компенсацію в розмірі, визначеному договором, рішенням суду або законодавством, за перевищення нормативних термінів на проведення аварійно-відновлювальних робіт;

(підпунктами 14 та 15 Правил встановлено, що виконавець зобов’язаний зменшувати розмір плати за послуги у разі тимчасової відсутності споживача та/або членів його сім’ї на підставі його письмової заяви та офіційного документа, що підтверджує його/їх відсутність (довідка з місця тимчасового проживання, роботи, лікування, навчання, проходження військової служби, відбування покарання); звільняти від плати за послуги у разі їх ненадання та виплачувати компенсацію за перевищення строків проведення аварійно-відбудовних робіт)

– на перевірку кількості та якості житлово-комунальних послуг у порядку, встановленому Кабінетом Міністрів України;

– на зменшення розміру плати за надані послуги в разі їх ненадання або надання не в повному обсязі, зниження їх якості в порядку, визначеному договором або законодавством;

(підпунктами 16 та 19 Правил встановлено, що виконавець зобов’язаний проводити перерахунок розміру плати за надання послуг у разі ненадання їх, надання не в повному обсязі, зниження якості, зокрема відхилення їх кількісних та/або якісних показників від затверджених нормативів (норм) споживання, у порядку, встановленому Кабінетом Міністрів України та визначеному договором;

(Порядок проведення перерахунків розміру плати за надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення в разі ненадання їх або надання не в повному обсязі, зниження якості затверджено постановою Кабінету Міністрів України від 17.02.2010 № 151).

– cпоживач має право на укладення договору з виконавцем відповідних послуг на профілактику, повірку, а також заміну або ремонт санітарно-технічних приладів, пристроїв, обладнання та засобів обліку, що вийшли з ладу.

(Відповідно до частини другої статті 6 Закону України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання», який набрав чинності 02.08.2017, обслуговування та заміна вузлів розподільного обліку/приладів – розподілювачів теплової енергії здійснюються за рахунок власників таких вузлів обліку, якщо інше не встановлено законом або договором).

Відповідно до пунктів 24 – 26 Правил споживачі можуть відмовитися від отримання послуг з централізованого опалення та постачання гарячої води. Відключення споживачів від мереж централізованого опалення та постачання гарячої води здійснюється у порядку, що затверджується центральним органом виконавчої влади з питань житлово-комунального господарства. Самовільне відключення від мереж централізованого опалення та постачання гарячої води забороняється.

Відключення споживачів від мереж централізованого опалення та постачання гарячої води здійснюється у випадку, коли технічна можливість такого відключення передбачена затвердженою органом місцевого самоврядування відповідно до Закону України «Про теплопостачання» схемою теплопостачання за умови забезпечення безперебійної роботи інженерного обладнання будинку та вжиття заходів щодо дотримання в суміжних приміщеннях вимог будівельних норм і правил з питань проектування житлових будинків, опалення, вентиляції, кондиціонування, будівельної теплотехніки; державних будівельних норм з питань складу, порядку розроблення, погодження та затвердження проектної документації для будівництва, а також норм проектування реконструкції та капітального ремонту в частині опалення.

Порядок відключення окремих житлових будинків від мереж централізованого опалення та постачання гарячої води при відмові споживачів від централізованого теплопостачання затверджено наказом Міністерства будівництва, архітектури та житлово-комунального господарства України від 22.11.2005 № 4, який зареєстровано в Міністерстві юстиції України 09.12.2005 за № 1478/11758.

Відповідно до вимог статей 18, 19 та 32 Закону відносини між учасниками договірних відносин у сфері житлово-комунальних послуг здійснюються виключно на договірних засадах.

Згідно з пунктом 8 Правил послуги надаються споживачеві згідно з договором, що оформляється на основі типового договору про надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення.

Спори щодо задоволення претензій споживачів вирішуються в суді. Споживач має право на досудове вирішення спору шляхом задоволення пред’явленої претензії.

Плата за житлово-комунальні послуги нараховується щомісячно відповідно до умов договору в порядку, визначеному Кабінетом Міністрів України, зокрема, пунктами 9-23 Правил визначено порядок обліку та оплати послуг.

Права споживачів теплової енергії

Законом України «Про теплопостачання» визначено основні правові, економічні та організаційні засади діяльності на об’єктах сфери теплопостачання та регулює відносини, пов’язані з виробництвом, транспортуванням, постачанням та використанням теплової енергії з метою забезпечення енергетичної безпеки України, підвищення енергоефективності функціонування систем теплопостачання, створення і удосконалення ринку теплової енергії та захисту прав споживачів та працівників сфери теплопостачання.

Відповідно до статті 24 Закону України «Про теплопостачання» споживач має право зокрема, на:

 – вибір одного або декількох джерел теплової енергії чи теплопостачальних організацій, якщо це можливо за існуючими технічними умовами;

 – отримання інформації щодо якості теплопостачання, тарифів, цін, порядку оплати, режимів споживання теплової енергії;

 – відшкодування згідно із законодавством збитків, заподіяних внаслідок порушення його прав, у разі виконання ним своїх зобов’язань відповідно до договору;

 – приєднання до теплової мережі відповідно до нормативно-правових актів;

 – отримання обсягів  теплової енергії згідно з  параметрами відповідно до договорів та стандартів;

 – отримання перерахунку за спожиту теплову енергію з урахуванням здійсненого авансового платежу та показань вузлів обліку теплової енергії протягом місяця після закінчення опалювального періоду.

Взаємовідносини між теплопостачальними організаціями та споживачами теплової енергії визначено Правилами користування тепловою енергією, затвердженими постановою Кабінету Міністрів України від 03.10.2007 № 1198, якими, зокрема встановлено технічні умови приєднання споживачів теплової енергії, державний нагляд за системами теплопостачання і теплоспоживання, проведення розрахунків за спожиту теплову енергію, припинення і обмеження постачання теплової енергії, права та обов’язки теплопостачальної організації, права і обов’язки споживача теплової енергії.

Джерело: НКРЕКП

Дата оновлення: 27.03.2018

В Украине введут второй тариф на отопление сколько будем платить

Украинцы вскоре будут платить за отопление по двум тарифам: за использованные Гкал тепла и абонплату, соответствующее решение уже принято, а методика рассчитана Национальной комиссией в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ).

Об этом говорится в материале OBOZREVATEL. Украинцы платить больше с абонплатой не будут. Во всяком случае, если предприятия при введении второго тарифа будут соблюдать уже принятое постановление №377. “При формировании двухставочного тарифа определяются планируемая полная себестоимость, расходы на покрытие потерь предприятий и планируемая прибыль от лицензированной деятельности по производству, транспортировке и поставке тепловой энергии”, – говорится в постановлении НКРЭКУ.

Поставщики тепла должны рассчитать цены таким образом, чтобы сумма, которую за год украинцы платят с двумя тарифами, не отличалась от той, что платят по одному тарифу. То есть зимой расходы на отопление должны сократиться.

Херсонский ТОП