Хто може отримати сертифікатну допомогу?
Усі нинішні мешканці міста Херсона та Херсонської Громади мають право на електронні або паперові сертифікати від ВПП.
Список сіл:
- Антонівка
- Зеленівка
- Комишани
- Наддніпрянське
- Богданівка
- Петрівка
- Садове
- Степанівка
- Благовіщенське
- Зимівник
- Інженерне
- Молодіжне
- Придніпровське
- Приозерне
- Сонячне
Як я можу отримати сертифікати?
Якщо ви проживаєте у Херсонській громаді, ви можете отримати сертифікати безпосередньо від ВПП за допомогою SMS, у вигляді номеру сертифікату.
Выдача сертификатов от ADRA и ВПП в Херсоне продолжение выдача бумажных сертификатов
Яка вартість сертифікату?
- Ваучер має форму номеру, надісланого SMS.
- Сертифікат дає змогу власнику купувати продовольчі та непродовольчі товари (крім тютюну та алкогольних напоїв) лише в магазинах АТБ чи Сільпо.
- Вартість одного сертифікату 500 грн. Кожен мешканець Херсонської громади може отримати сертифікати загальною вартістю — 3000 грн на 2 місяці поспіль.
- Кінцевий термін використання сертифікатів «АТБ» та «Сільпо», буде вказано на кожному сертифікаті.
Що робити, якщо я не отримав сертифікат або не маю мобільного телефону?
- Зауважимо, що сертифікати отримають лише нинішні мешканці Херсонської Громади.
- Також зазначимо, що SMS-повідомлення з номерами ваучерів будуть надсилатися мешканцям у кілька етапів у першій половині лютого. Тому мешканцям варто зачекати СМС до 20 лютого.
- Якщо ви є мешканцем Херсонської Громади, але до 20 лютого вам не надійшло СМС, то після цієї дати ви зможете зареєструватися для отримання сертифікатів у паперовій формі на пунктах роздачі.
- Слідкуйте за інформацією на офіційних джерелах ВПП, місцевих органів влади та ADRA або зверніться до найближчого пункту видачі гуманітарної допомоги чи пункту незламності.
- У разі будь-яких специфічних або технічних проблем Ви можете зв’язатися з безкоштовною гарячою лінією WFP за номером 0800600122 (з понеділка по п’ятницю, з 08:00 до 18:00).
Увага! Немає необхідності звертатися до ВПП або ADRA, щоб подати заявку на допомогу. ВПП не приймає заявки по телефону чи електронною поштою.
Скільки дійсний сертифікат?
Термін дії вказано на кожному сертифікаті/SMS. Будь ласка, не забудьте використати сертифікат протягом зазначеного терміну.
Чи можу я отримати готівку замість сертифікату?
Отримати готівку замість сертифікату неможливо. Сертифікат не можна перевести у готівку в банку.
На що я можу використати свій сертифікат?
У мережі магазинів «АТБ» та «СІЛЬПО» ви можете придбати будь-які товари, окрім алкогольних напоїв та сигарет.
Де я можу використати сертифікат?
Скористатись сертифікатами можна лише в мережі магазинів АТБ та СІЛЬПО, у Херсоні та будь-якій іншій точці України. У кожному отриманому SMS буде вказано мережу супермаркетів, у яких ви можете використати свої сертифікати.
Як використати сертифікат?
- Ви можете показати номер сертифікату, який ви отримали в SMS, або паперовий сертифікат, якщо ви отримали його в паперовому форматі, безпосередньо на касі мережі магазинів АТБ та СІЛЬПО для оплати покупок.
- Отримати готівку замість сертифікату неможливо.
- Якщо ви купуєте товари на загальну суму, що перевищує вартість сертифікату, вам потрібно буде покрити додаткові витрати за допомогою іншої форми оплати.
- Сертифікат можна використати лише в одній покупці. Ви повинні спробувати використати повну вартість ваучера під час покупки.
- Якщо ви бажаєте придбати товари загальною вартістю, меншою за 500 грн, ви не зможете отримати залишок готівкою.
- Можливе використання кількох сертифікатів в одній покупці.
Чи потрібно пред`являти документи, коли я користуюся сртифікатом у продуктовому магазині?
Ні. Потрібно лише показати номер, який міститься в SMS, або показати паперовий сертифікат.
Чи може моя дитина до 18 років скористатися цим ваучером?
Так. Сертифікатами можуть скористатися неповнолітні. Вікових обмежень немає.
Як люди похилого віку або люди з обмеженими фізичними можливостями можуть скористатися сертифікатами — чи може сусід або соціальний працівник купити їм їжу за сертифікати?
Так, соціальні працівники, сусіди чи родичі можуть скористатися цими сертифікатами від імені людей похилого віку чи людей з обмеженими можливостями. Просто покажіть на касі номер сертифікату.
У мене все ще виникають проблеми з використанням сертифікату
Якщо ви не можете скористатися сертифікатом, спершу спробуйте отримати допомогу від персоналу магазину або співробітників ADRA, присутніх на місці.
Якщо ваші проблеми залишаються невирішеними, ви можете зателефонувати на нашу безкоштовну гарячу лінію ВПП
0800600122
з понеділка по п’ятницю з 08:00 до 18:00.
Як знайти найближчі магазини Сільпо та АТБ?
Ви можете знайти найближчий до Вас магазин «Сільпо» на цій сторінці
https://silpo.ua/stores
Ви можете знайти найближчий до Вас магазин ATБ на цій сторінці
https://www.atbmarket.com/store-map .